Política de Trocas e Devoluções - Facilite Seu Processo Aqui

Política de Trocas e Devoluções

Entender como realizar trocas e devoluções é essencial para garantir a satisfação dos nossos clientes. A seguir, explicamos detalhadamente o processo para que você possa trocar ou devolver seus produtos com facilidade.

Como realizar trocas e devoluções?

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas formas simples:

1. Em nossas lojas físicas

Apresente o produto acompanhado do ticket de compra.
Visite qualquer uma das nossas lojas para efetuar a troca ou devolução.
Nossos atendentes estarão disponíveis para ajudá-lo no processo.

2. De sua casa (online)

Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de trocar ou devolver o produto.
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar os próximos passos.
O envio do produto deve ser feito conforme as instruções recebidas para garantir o bom andamento da solicitação.

Prazo para devoluções

É importante destacar que as devoluções só podem ser feitas dentro do prazo de 7 dias após a compra. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos.

Requisitos para troca e devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
Acompanhar todas as etiquetas e embalagens originais.
Ser devolvido com o ticket ou comprovante de compra.

Importância da política de trocas e devoluções

Essa política visa garantir a satisfação do cliente e oferecer segurança nas compras, além de assegurar que seus direitos sejam respeitados conforme as leis brasileiras.

Em caso de dúvidas adicionais, nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário.